在這里有幾個(gè)建議:
一、清楚你的廣告核心目的是什么?
做營(yíng)銷,先不說(shuō)很高級(jí)的策略層面,至少你要明確你的這個(gè)營(yíng)銷廣告重點(diǎn)解決一個(gè)什么核心問(wèn)題。
1、用戶還沒(méi)有相關(guān)需求
對(duì)于絕大部分主流產(chǎn)品,都是有需求市場(chǎng)的。不過(guò),很多用戶沒(méi)有意識(shí)到自己有需求,或需求沒(méi)被激活。
這時(shí),廣告目的就是要激活用戶的需求,在他沒(méi)有產(chǎn)生關(guān)注之前,你說(shuō)再多自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),說(shuō)再多優(yōu)惠政策都無(wú)濟(jì)于事。
這個(gè)時(shí)候廣告著重需要告訴他“為什么要使用這個(gè)產(chǎn)品”、“這個(gè)產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問(wèn)題”、“使用這個(gè)產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”……等等。
2、用戶有需求,但還不知道你
目前大多企業(yè)投放廣告就是這個(gè)目的,市場(chǎng)很大,有需求的用戶很多,但是最可怕的是那些有需求的用戶不知道你的存在,你的產(chǎn)品還沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)就被pass掉了。
這個(gè)時(shí)候,的廣告目的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品是干什么的,記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。
那些關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)于品牌的震撼點(diǎn),能抓住注意力的點(diǎn)這個(gè)時(shí)候都可以拿出來(lái)背書。比如:“東半球最好的手機(jī)”、“把1000首歌裝進(jìn)口袋”、“圍著地球轉(zhuǎn)三圈”等等都很快就讓用戶記住了產(chǎn)品。
一定要注意,做流量做曝光,不是把一個(gè)品牌名或產(chǎn)品名一擺上去就行了,而是你的產(chǎn)品有一個(gè)記憶點(diǎn),讓用戶記住的不僅僅是一個(gè)名字,而是一個(gè)解決他XX痛點(diǎn)的名字,這樣才有意義。不要整天追求廣告的極致,搞什么造神運(yùn)動(dòng),最終你的產(chǎn)品都沒(méi)被用戶記住,壓根不知道是干啥的,那才叫悲劇。
3、用戶知道你,但也知道別人
還有一種情況是,消費(fèi)者有某類需求,知道你的產(chǎn)品,但也知道別人的,絕大部分營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)都發(fā)生在這里。
這個(gè)時(shí)候,廣告目的就是讓消費(fèi)者看到你的強(qiáng)勢(shì)賣點(diǎn),你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢(shì)、品牌的強(qiáng)大、價(jià)格的突出、差異化的特征、等等。
這個(gè)階段,各路門派大招齊發(fā),你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實(shí)力派;你有個(gè)人情懷,我有粉絲經(jīng)濟(jì);你有技術(shù)專利,我有明星代言…….其實(shí)就是上一階段的加強(qiáng)版。
反正,這里的廣告要讓用戶知道“為什么選我”、“我跟外面那些妖艷賤貨有什么不一樣”。
反正,你需要注意:你的產(chǎn)品現(xiàn)在處于那一階段?這一階段你的廣告重點(diǎn)目的是什么?
二、吸引力法則
在每個(gè)人都是很忙的,別指望別人每天就是等著你的營(yíng)銷廣告出現(xiàn)。他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說(shuō)話,可能在看報(bào)紙,也可能在看新聞,還可能在被另一個(gè)廣告吸引著……
這個(gè)時(shí)候,你的廣告面對(duì)是一個(gè)注意力非常分散的人,你要吸引他,讓他把注意力放到你身上來(lái)。
1、與我相關(guān)
你在街上,整條街都是來(lái)來(lái)往往的人,你大聲喊“香噴噴的燒餅了”、“走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)”,可能有一些人會(huì)被你吸引。但如果你站在大街上,大聲的喊“美女帥哥注意了!”可能效果會(huì)更好。話糙理不糙。
人們永遠(yuǎn)都會(huì)關(guān)心與自己相關(guān)的事情,他們是不會(huì)在乎你講的其他。所以,要想你的廣告馬上吸引他,“與他相關(guān)”肯定是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
事實(shí)上,我們看到的大多數(shù)廣告也正是這么做的,有一項(xiàng)對(duì)人大腦的研究也發(fā)現(xiàn),大腦中有一個(gè)叫海馬狀突起的東西,會(huì)自動(dòng)篩選和過(guò)濾我們接收的信息,而那些與自己密切相關(guān)的,或形成反差,顛覆認(rèn)知的信息往往能通過(guò)篩選。
2、視覺(jué)吸引
要想吸引人的注意力,廣告視覺(jué)/包裝也很重要,它是最直觀的沖擊,看與不看就在一瞬間。這一點(diǎn)對(duì)于我們的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要,國(guó)外的流行和文化、審美和國(guó)內(nèi)還是有一定差距的,所以視覺(jué)吸引上,我們首先要做的是掌握國(guó)外一定的流行以及審美元素。
與周圍廣告的不同
我們不需要把自己完全打造得與眾不同,根據(jù)周圍的廣告環(huán)境讓自己不同就可以了。形成視覺(jué)反差,吸引注意力。
比如發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告是橙色的,我們大可以做一個(gè)綠色的廣告圖;發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告放的都是美女,那我們的廣告圖就放一個(gè)大大的數(shù)字……
這個(gè)時(shí)代,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不是只有你的競(jìng)品,而是所有跟你搶奪用戶注意力的產(chǎn)品。
三、需求不匹配,努力都白費(fèi)
很多時(shí)候我們廣告做得確實(shí)不錯(cuò),產(chǎn)品和服務(wù)也的確得到了用戶認(rèn)可,可他們就是不買。一個(gè)很可能的原因就是:用戶真的有這樣的需求嗎?如果沒(méi)有需求的話,你的產(chǎn)品再好,他們當(dāng)然也沒(méi)什么興趣。
所以,對(duì)于你的服務(wù)或產(chǎn)品,不妨沉下來(lái)好好思考下一個(gè)問(wèn)題——“你的產(chǎn)品是在什么樣的場(chǎng)景下,用什么產(chǎn)品形態(tài),滿足什么用戶的什么需求“。
這就是一個(gè)客戶痛點(diǎn)的問(wèn)題,痛點(diǎn)分布在問(wèn)題空間中的各種問(wèn)題點(diǎn)。我們之前寫過(guò)關(guān)于客戶心理和痛點(diǎn)的文章,在這里就不加以贅述了?!?/span>深諳客戶心理:做一個(gè)外貿(mào)“偷心賊”!”
“ 你的痛點(diǎn)就是不會(huì)找客戶的痛點(diǎn)!”
四、你弄清楚用戶購(gòu)買決策流程沒(méi)?
很多企業(yè),如果想清楚自己用戶的購(gòu)買決策過(guò)程,就知道自己廣告打得有多冤了!正經(jīng)一點(diǎn)來(lái)說(shuō),用戶購(gòu)買決策過(guò)程包括幾個(gè)階段:產(chǎn)生需求、收集信息、信息對(duì)比、購(gòu)買決策,還有一個(gè)購(gòu)后行為。
首先是產(chǎn)生需求階段,我們的用戶大多數(shù)情況下需求是怎么被刺激的,是發(fā)生在線下還是線上?
如果是線下刺激那加大線下的廣告行為,如果是線上刺激,那相應(yīng)的就要強(qiáng)化線上廣告了。比如一個(gè)賣臭豆腐的,那肯定得線下鋪開。
當(dāng)然,有的需求是線上線下同時(shí)刺激的,那你就得清楚你的用戶獲取信息的所有渠道了,用戶最集中在哪獲取信息,用戶最相信哪里的信息,你的廣告就應(yīng)該在那,確保信息被收集。
接著是信息對(duì)比以及購(gòu)買決策環(huán)節(jié),如果前面的信息收集環(huán)節(jié)都沒(méi)有看到你的產(chǎn)品,這里就沒(méi)你什么事了。
在這個(gè)環(huán)節(jié),用戶會(huì)各種猶豫,各種的綜合對(duì)比,各種的權(quán)衡。所以,這個(gè)時(shí)候我們需要知道:用戶對(duì)此類產(chǎn)品最關(guān)心的什么?什么會(huì)影響他們最后的購(gòu)買決定?此類產(chǎn)品偏感性還是理性?我們的核心優(yōu)勢(shì)有沒(méi)有在廣告中體現(xiàn)……等等。
總之,你用戶的購(gòu)買決策流程你有弄清楚嗎?最好是在一張紙上畫出來(lái),好好理一下。
哪些地方會(huì)刺激你的用戶需求?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的用戶主要會(huì)在哪些地方進(jìn)行產(chǎn)品了解以及咨詢,性價(jià)比怎么樣?在決策對(duì)比環(huán)節(jié),你的用戶會(huì)更注重什么?你的廣告有沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性的布局?
五、警惕大品牌神話論
我們是支持企業(yè)重視品牌建設(shè)的,品牌對(duì)于企業(yè)的意義是毋庸置疑的。但有很多人,互聯(lián)網(wǎng)高大上品牌看多了,每天看到各大品牌吊炸天的營(yíng)銷案例,慢慢就飄了!覺(jué)得自己就是身處超級(jí)大品牌。
作為中小企業(yè),不是不能做品牌,而是應(yīng)該“小心”的去打造品牌,因?yàn)檩敳黄稹N覀冎按_實(shí)寫過(guò)很多大品牌的營(yíng)銷神話史,可以小部分的借鑒,但是盲目的模仿會(huì)大傷元?dú)狻?/span>
1、別盲目迷戀模仿大品牌
模仿大品牌不要緊,要緊的是盲目模仿,甚至達(dá)到迷戀的程度,忽視掉自己的發(fā)展階段以及定位。
大品牌確實(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)和模仿,但是除了去學(xué)他們現(xiàn)在在干什么之外。更重的是,要學(xué)習(xí)他們是如何一步步打造出品牌,過(guò)去他們是怎么干的,他們?cè)谀氵@個(gè)級(jí)別的時(shí)候的策略是怎樣的,都干了些什么?
營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該是創(chuàng)新者+歷史學(xué)家,特別要做一個(gè)好的歷史學(xué)家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,千萬(wàn)不要只看別人現(xiàn)在,這樣會(huì)被假象玩死。
2、分清楚階段性工作
想做好品牌,不要上來(lái)就像大品牌那樣玩各種創(chuàng)意,玩各種品牌精神、品牌信念打造。最開始我們一定要著手解決“我是誰(shuí),我是做什么的、我能為你做什么”這個(gè)問(wèn)題,你都做到了嗎?
沒(méi)有階段性的工作部署,你怎么知道廣告現(xiàn)在要解決什么問(wèn)題?你怎么知道每一次廣告的重點(diǎn)是什么?
總結(jié):
總之,一個(gè)非常成功的中小品牌,它必然先有了一套自己非常完善的銷售流程。最大化提高自己的銷售效率,應(yīng)該是最應(yīng)當(dāng)聚焦的重點(diǎn)。
而且產(chǎn)品推廣不全是砸錢,品牌建設(shè)無(wú)處不在,比如:服務(wù)好每一個(gè)客戶,處理好每一次投訴,完善好品牌各項(xiàng)基礎(chǔ)VI、升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品、提升客戶滿意度……